AGRO -ALIMENTAIRE

AMG03

La communication efficace

PRÉCÉDENT

Contexte Actuel

Un des enjeux majeurs du manager consiste à gagner la confiance de ses collaborateurs afin de libérer les énergies créatrices et productives de son équipe. Il doit donc prendre l’habitude de communiquer efficacement.

Créer et maintenir le contact avec les personnes qui l’entourent en mettant en œuvre des comportements en communication interpersonnelle spécifiques en cohérence avec son identité propre, ses croyances, ses valeurs et ses attitudes, est une compétence devenue indispensable pour les managers qui évoluent dans des environnements complexes

DEMANDE INFORMATIONS

CALENDRIER FORMATIONS INTER
 

 

Objectifs visés

Prendre conscience des mécanismes de la communication et ses enjeux

Connaître et pratiquer les techniques de base de la communication interpersonnelle

Faire évoluer ses attitudes pour adopter le style « main de fer dans un gant de velours »
 

Public concerné

  Directeurs d’usine - Responsables de service - Cadres - Chefs d’atelier et d’équipe - Agents de maîtrise.
 

Programme

  1. Qu’entend-on par communication interpersonnelle ?

  1. Les mécanismes et les filtres de la communication

  1. L’écoute, un puissant outil de communication et de management :

             Les techniques :

               - Le silence,

               - Le questionnement,

               - La reformulation

             Les attitudes.

  1. L’expression objective des faits ou l’antidote aux ambiguïtés de l’implicite

  2. L’empathie ou comment exprimer sa subjectivité en évitant de froisser nos interlocuteurs

  3. Apprendre à formuler des demandes claires
   

   Cette formation peut être approfondie par des modules complémentaires spécifiques, à la carte, en fonction des niveaux et des besoins particuliers des managers (gérer les conflits au quotidien, créer et renforcer la cohésion d’une équipe, animer des réunions terrain efficaces, mener des entretiens annuels d’évaluation performants etc…).
 

Méthode pédagogique

  Exposés- discussions, mises en situation, jeux de rôles structurés et spontanés

Quand les journées de formation sont espacées dans le temps, des tâches à réaliser entre les sessions de formation encouragent la mise en pratique immédiate des modèles proposés et permettent la validation de leur efficacité

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Durée

2 jours