AGRO -ALIMENTAIRE

AMG04

La communication en milieu professionnel

PRÉCÉDENT

Contexte Actuel

L’entreprise et ses hommes et femmes disposent des moyens de communication matériels de plus en plus performants. Il est plus facile d’aborder l’aspect matériel du contenant que d’optimiser le contenu. L’un est compliqué, l’autre est complexe. La communication interpersonnelle, en milieu professionnel en particulier, est complexe par la multitude d’éléments en interaction, dans un environnement professionnel exigeant et changeant.

Parce que l’enjeu est de taille à tous points de vue, l’optimisation de la communication en milieu professionnel mérite un approfondissement pour la qualité du travail produit, pour le confort de chacun et la valorisation de l’humain dans l’entreprise.

DEMANDE INFORMATIONS

CALENDRIER FORMATIONS INTER
 

 

Objectifs visés

Connaître les conditions les plus favorables à une communication efficace en milieu professionnel,

Savoir comment obtenir les informations nécessaires à la qualité de la mission,

Avoir le réflexe de questionner avec méthode et de présenter les solutions en fonction des contraintes de l’interlocuteur
 

Public concerné

Toute personne amenée à conduire des missions ou projets.
 

Programme

  1. Les bases de la communication

  2. La technique de la découverte de l’explicite et de l’implicite

    3. dans le but de valoriser le besoin et de s’assurer des fondements de la réponse à fournir

  1. La reformulation-contrôle

  1. La présentation d’une réponse ou d’un choix de réponses argumentées

    2. en fonction des critères du demandeur et le traitement des objections

  1. Exercices et sketches à partir de vécus ou de situations à vivre des participants.
 

Méthode pédagogique

Apports théoriques, Echanges d’expériences, discussions,

Exercices d’applications mettant en exergue les concepts traités en rapport avec le vécu de chacun.

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Durée

1 jour, Une demie journée de suivi pédagogique est recommandée